Курс состоит из модульного тренинга с домашними заданиями и рабочей тетрадью по инструментам бизнес диагностики и одной сессии по реализации подходов диагностики в практике консультирования.
Участники тренинга работают над созданием практических правил и шаблонов проведения бизнес-диагностики по своим услугам.
В конце курса участниками проводится защита своих проектов по внедрению инструментов бизнес-диагностики в практику работы с клиентами.
Количество мест на курс ограничено. Чтобы подать заявку на участие, пожалуйста, заполните форму регистрации, нажав на Register here в правом верхнем углу страницы.
I. Модульный тренинг-практикум с домашними заданиями по разработке документов
Тренинг состоит из 3 модулей по 8 часов (два занятия по 4 часа), которые посвящены рассмотрению вопросов и техник проведения бизнес-диагностики и вопросам их внедрения в практику.
Каждое занятие (4 часа) проводится в zoom с 14.00 до 18.00.
На модулях рассматриваются инструменты и подходы диагностики компании клиента, даются и обсуждаются примеры конкретных кейсов, в том числе примеры из практики участников обучения. Участники выполняют индивидуальные и групповые задания.
Каждый модуль заканчивается домашним заданием* по доработке/разработке рассмотренных подходов в диагностике.
Между модулями ответы на задания от каждой компании комментируются ведущим тренинг.
Проводятся индивидуальные zoom-сессии по вопросам внедрения методик диагностики в практическую работу.
Участники обеспечиваются практическими примерами, шаблонами и дополнительной литературой.
Модуль – практикум 1, 4-5 апреля
- Диагностика и ключевые факторы успеха в консалтинге.
- Исследовательский подход и бизнес-подход в диагностике.
- Место диагностики в этапах консультационного проекта.
- Шесть вопросов определения диагностики.
- «Чистые» диагностические модели.
- Диагностика внешних и внутренних факторов окружения компании клиента.
- Модель Грейнера, Ключевые компетенции, модель Cаnvas.
- Анализ стейкхолдеров и корпоративной культуры.
- Диагностика Клиента. Пять типичных потребностей клиента.
- Три ключевых вопроса в начале диагностики.
Модуль – практикум 2, 11-12 апреля
- Диагностика проблематики в компании клиента.
- Модель Креста.
- Диагностика целевого состояния компании клиента.
- Модель Координат.
- Модель Ишикавы.
- Начальные гипотезы в диагностике.
- Диагностирование рисков в компании клиента.
- Диагностирование рисков предстоящего консультационного проекта.
- Стратегии диагностирования.
Модуль – практикум 3, 18-19 апреля
- Сбор данных в диагностике.
- Количественные и качественные данные.
- Виды анкет.
- Техники проведения интервью.
- Вопросы обработки качественных данных.
- Представление результатов диагностики заказчику.
- Презентация рекомендаций.
- Причины сопротивления/непринятия результатов диагностики заказчиком.
- Типичные ошибки проведения бизнес-диагностики.
- Этический кодекс консультанта при проведении бизнес-диагностики.
* Результаты всех заданий открыты для ознакомления всеми участниками с целью взаимообучения и обмена лучшими решениями и практиками.
II. Сессия по внедрению инструментов диагностики в практику
Продолжительность 4 часа, 4 мая
До сессии участникам рассылается задание по подготовке плана по внедрению.
До сессии участники выкладывают на общее рассмотрение свои примеры методик проведения диагностики (по 2-4 от каждого участника) и планов по внедрению.
Проводится заочное голосование по выбору лучших документов по критериям.
На сессии:
- Презентации методик, регламентов и правил проведения диагностики от участников.
- Участники презентуют план по внедрению и проведению изменений в своей компании.
- Презентация каждого плана обсуждается участниками, дается обратная связь и рекомендации по улучшению плана и мероприятий в нем.
If you have any questions, require support, would like to offer feedback, want to get more involved in EBRD events and editorial, or just fancy a chat, please get in touch!